全媒體購物營銷系統A3,是領先科技憑借10多年呼叫中心技術研發經驗,推出的一款應用于電視購物、電銷購物、微信營銷、連鎖門店營銷、電商營銷等零售/購物行業的呼叫中心管理系統。 提供了從電話接入、交換機軟件平臺、IVR系統、錄音專家、電話中心運營平臺的“一站式”服務,還將電視、電話、微信、電商、互聯網和門店等全媒體渠道數據打通,實現全媒體數據與系統線上線下互通及無縫式對接。
合理高效的進線管理模式 以外呼為核心的營銷管理
支持監控管理員工微信,隨時 查看聊天、通話、轉賬等記錄
通過創建訂單、實時跟單等,快速處理客戶購買信息
將老客戶通過多種渠道引流至微信公眾號,拓寬營銷方式
支持訂單收款、訂單退款、采購訂單、采購退貨等多種功能
實現采購、調撥、盤點、銷售出庫等出入庫操作
支持微信加好友,無縫銜接 監管微信、電話、短信記錄
提供各類豐富報表,幫助企業決策分析
電視、電話、互聯網、微信、電商、門店等多種營銷模式資源整合,對資源進行統一接入、服務和管理,提升企業盈利能力。
在客戶電話呼入后,自動進入來電處理流程,并彈屏顯示客戶信息,及歷史溝通、購買記錄等。
A3電話溝通結束,可主動添加微信,工作手機微信加好友后,可監控管理員工微信,隨時查看員工手機通話錄音、來往短信,進行監控管理。
員工與客戶在微信的溝通內容:文字、語音、紅包、轉賬、文件等全部同步至管理后臺,實時查看管理,掌握溝通過程。
實現各媒體營銷數據的線上線下雙向互通,對各媒體投放產出數據進行監測,讓企業管理依靠數據說話。
通過溝通結果、客戶屬性等多維度分類客戶資源,重新合理分配,提高客戶資源的利用率,提升銷售團隊業績。
對數據庫及軟件系統全方位安全保障,重要數據加密顯示、導出文件加密、防飛單墻等,多重保障企業的信息安全。
強大全面的功能模塊,大幅提升企業銷售業績
10多年技術經驗積累,超千家用戶測試,保障系統穩定
專業的項目實施管理,快速部署,快速實施,快速驗收
7*24小時五星級工程師服務團隊,提供及時、貼心的服務
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