隨著互聯網+的快速發展,手機不僅僅是日常生活的交流載體,還成為工作溝通的重要工具。尤其是對于從事銷售工作的人員,手機可以幫助他們拉近客戶關系,了解客戶需求。但作為銷售管理者,很難了解到溝通的詳細過程。為此,領先科技整合了多年的銷售管理經驗,結合A3系統特別研發了一款產品——A3微大寶,能自動添加好友到微信,為企業沉淀全部銷售過程數據及客戶數據,讓企業銷售管理更加規范。
A3微大寶:A3客戶微信加好友,無縫銜接
A3電話溝通結束,可主動添加微信 工作手機微信加好友
A3微大寶—監控管理員工微信
銷售團隊成員每天都在用電話、微信和不同客戶聯系,可他們具體聊了什么、聊的怎么樣卻都很難把控……
還有一部分銷售在日常跟進客戶過程中,總會時不時出現一些違規行為,如懟客戶、要紅包、拉黑聯系人,銷售人員忙著放飛自我,老板成了滅火隊長。
有了A3微大寶,老板能夠實時了解到銷售與客戶電話、微信溝通的全部過程,在銷售過程中出現的違規敏感行為,也可以及時進行預警,提前規避風險,避免造成更大的損失,讓企業銷售管理更加有序進行。
微信實時監控
員工與客戶在微信的溝通內容:文字、語音、圖片、視頻、文件等全部同步至管理后臺,實時查看管理,掌握溝通過程。
掌握每一次員工與客戶在微信溝通內容,避免服務響應不及時、違法服務原則、不遵守服務規范等行為,提升服務質量及服務合規性。
手機數據統計
員工日常工作統計實時可查,微信聊天、通話情況、短信一目了然,KPI考核量化有依據,隨時了解員工作情況。
對員工微信工作情況進行統計分析:微信收發轉賬次數、金額、微信收發紅包數量;微信客戶增長量、重復客戶統計;敏感詞匯發生次數、敏感操作發生次數等。
微信風控管理
員工刪除好友,快速查詢被刪聯系人,杜絕資源流失;消息內容刪除,后臺預警通知且可查看被刪除記錄;收發紅包/轉賬后臺預警通知,快速查看財務動態。
后臺設置敏感詞,避免員工過度承諾客戶;基于敏感詞,設置阻止發送并后臺預警。
客戶管理系統
自動記錄電話、微信、短信等行為;員工溝通過程自動記錄;關聯客戶信息:客戶詳情、時間軸、個人信息等內容自動關聯;自動匹配:微信客戶信息自動匹配;
A3微大寶運用多年管理運營經驗及成熟的研發技術,期待為更多銷售管理保駕護航,讓企業運營更高效、更先進、更安全,在銷售中獲取更多價值。
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