電話營銷作為現代企業營銷的重要手段,目前已成為國內各類大中小型企業推銷產品所采取的首要方式。
隨著消費升級,用戶量持續快速增長,在競爭日趨激烈的發展環境下,工作效率逐漸成為企業關注的重點,而企業傳統的人工電話撥號外呼方式、用筆記錄客戶跟進情況等造成了企業外呼工作的效率低下。并且,當前電話營銷的管理仍存在許多問題,如沒有針對客戶的一個完整的跟進記錄、無法有效評估銷售工作成果等,更讓企業經營雪上加霜。
那么,企業身陷囹圄,又該如何打破困局?
領先科技作為一家智能客服營銷解決方案提供商,基于對呼叫中心及CRM技術的深厚積累與運用,近日宣布重磅推出全新的電話自動外呼系統——易營銷,旨在為企業建立一個與客戶便捷交流的平臺,提升外呼效率,讓企業充分利用現有資源,提升經營業績。
作為一款全新的自動電話外呼系統,易營銷能夠為中小企業提供高效的電話營銷服務,告別低效的銷售方式。用戶通過自動電話外呼系統,可以快速方便的撥打電話、使用話術,快速的篩選客戶線索,根挖掘有價值的意向客戶,跟進客戶并創造高價值客戶。同時,管理者也可通過易營銷自動外呼系統,方便的管理每一位銷售的工作,從而不斷優化、提升營銷業績。
(易營銷工作界面)
高效智能,成倍提升銷售效率
客戶批量導入:客戶資料可通過Execl等格式批量導入,并有效過濾重號、錯號,提升工作效率。
預測式自動外呼:易營銷自動外呼系統具有預撥號功能,可節省人工撥號等待的時間,并能夠通過該功能自動識別出通話狀態,將有效的電話號碼轉接給合適的坐席人員,從而有效提升外呼效率。
客戶跟進,隨時穿透銷售進度
智能彈屏:當系統撥通客戶電話后,將轉接到合適銷售坐席,并智能彈出客戶通話信息,銷售員可在呼叫彈屏中邊溝通邊填寫客戶跟進記錄。
(易營銷智能彈屏)
客戶跟進:通過客戶跟進功能,可詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索,將客戶的跟進動態隨時掌握,再也不會遺忘溝通細節,銷售策略視機而動,實現精準客戶的商機管理。
(易營銷客戶跟進)
通話錄音:易營銷系統的錄音功能可將所有銷售與客戶的通話全程錄音,既可為企業在和客戶發生歧義時提供強有力的法律依據,也可實時掌握銷售的溝通情況,對銷售工作態度進行質檢考核。
穩定客源,降低客戶流失率
易營銷客戶管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢、通話記錄管理、跟進階段等功能,有效積累客戶資源,當銷售人員流動時,后續人員可以及時掌握原來銷售的銷售進度和客戶狀況,防止客戶資源的流失和服務的中斷。
多維度數據呈現,透明管理營銷團隊
易營銷自動外呼系統提供多維度的數據報表,包括話務情況統計、坐席工作統計、任務信息統計、電話呼損統計等,可有效統計管理銷售員的工作情況,便于上級經理及時監督銷售員的工作情況,同時用于考查對應銷售員的工作業績,從而有效管理銷售團隊。
(易營銷數據統計)
AI語音機器人無縫對接,企業營銷更智能
隨著移動互聯網、物聯網、大數據及云計算高速發展,智能營銷的概念早已被提出,并逐漸落地施行。領先科技依靠旗下品牌小語智能在AI語音機器人研發上擁有雄厚的技術積淀及成熟的實施經驗,易營銷自動外呼系統可實現與AI語音機器人的全面無縫對接,企業可將機械、重復、枯燥的電話撥打任務交給小語智能外呼輔助完成,從而助力企業打破外呼困局,重構全新的智能化外呼生態模式。
從線路到實施,讓企業無后顧之憂
易營銷自動外呼系統采用成熟的軟件Saas模式,企業既無需購置服務器,也無需布線施工,上線時間更短,成本更低。
同時,易營銷為廣大客戶提供優質的線路規劃與落地,運營商核心線路,電路通話,高清穩定,真正讓中小企業在營銷外呼上沒有后顧之憂。
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